Las métricas son simplemente números; el sentido y valor se los damos nosotros, explicó la gerente de cuentas y experta en Google Analytics, Valeria Arlanti, al impartir el taller “Google Analytics para periodistas”.
Google News Lab organizó el pasado 6 de marzo esta actividad en la que participaron 2 mil 500 periodistas de habla hispana, bajo la moderación de Juan Manuel Lucero y Connie Niebuhr.
En ella, Valeria Arlanti explicó con mucho detalle en qué consiste esta herramienta que facilita a los periodistas y medios de comunicación dar un seguimiento puntual a la actividad de sus sitios web.
Para esto, invitó a imaginar a Analytics como una cámara de vigilancia en un centro comercial que sigue la actividad de un cliente: ¿Quién es, de dónde viene, qué hizo, qué le interesó cumplió mi objetivo, cuándo ingresó?
Enfatizó en la relevancia de que el periodista se involucre con los conceptos básicos:
- ¿Cuál es su estructura?
- ¿Qué es una cuenta, una propiedad, una vista?
- ¿Cómo se define una sesión?
- ¿Qué es un evento y qué tipos existen?
- ¿Qué son los segmentos, cómo crearlos y exportarlos a audiencias?
Así, Arlanti explicó cómo crear una cuenta, los niveles de acceso de quienes la gestionarán. También aclaró el término “usuario”, que no se refiere a una persona física, sino a un dispositivo o navegador, es decir una “cookie”.
Mencionó que en una empresa periodística, Analytics es útil para los equipos de experiencia del usuario, negocios, y creación de contenido, ya que con base en el análisis de datos se pueden modificar o implementar estrategias a fin de mejorar la experiencia, la monetización y, por supuesto, la creación de contenidos.
Al hablar sobre la importancia de establecer objetivos a los cuales dar seguimiento, Valeria ejemplificó con el porcentaje de rebote, cuya relevancia consiste en revelar qué proporción de los usuarios no encontró valor en los contenidos.
Por último, aclaró que Google Analytics no es una herramienta para “comparar” sitios web; cada periodista, agrega valor y utilidad a los datos para la toma decisiones; es útil para saber cómo evoluciona el trabajo, qué contenido generó interés, cuáles son los canales que generan el tráfico.
Como se sabe, la pandemia por Covid-19 obligó a suspender los talleres y cursos presenciales de Google. Sin embargo, el próximo 20 de mayo ofrece de manera virtual “Monetización”, para asistir sólo hay que registrarse en GNI Live Trainings Live en Español.
Google News Lab Iniciative es un programa que busca profesionalizar a los periodistas, actualizar sus conocimientos para impulsar el periodismo de calidad y, para esto, proporciona herramienta y capacitación a comunicadores, editores, así como a redacciones completas en diferentes partes del mundo.
Miriam Estrada Dorantes
Periodista
@miriestra
